Nuo sausio 1 d. – svarbus pokytis klientų aptarnavimo srityjeNuo šių metų parduodantys prekes ar teikiantys paslaugas fiziniai ir juridiniai asmenys privalo užtikrinti gyventojų aptarnavimą valstybine kalba Vyriausybės nustatytu lietuvių kalbos mokėjimo lygiu.
Asmenys, kurie dirba prekyboje ar paslaugų sektoriuje ir tiesiogiai bendrauja su klientais, turės mokėti lietuvių kalbą bent baziniu (A1) lygiu. Tai reiškia, kad su pirkėju ar klientu bus galima susišnekėti nesudėtinga kalba.
Kalbos mokėjimo reikalavimai:
Šis reikalavimas taikomas tiek nuolatinei prekybai ir paslaugų teikimui, tiek juridiniams ir fiziniams asmenims, dirbantiems su klientais. Bazinė kategorija taip pat bus taikoma užsieniečiams, turintiems leidimą dirbti sezoninį darbą Lietuvoje.
Reikalavimas mokėti valstybinę kalbą netaikomas asmenims, turintiems laikinosios apsaugos statusą (iki kol šalyje galioja laikinoji apsauga). Taip pat nenuolatinei veiklai – pavyzdžiui, kai kas nors tik trumpam prekiauja mugėse arba parduoda savo pačių surinktas miško gėrybes.
Valstybinės kalbos egzaminus organizuoja Nacionalinė švietimo agentūra pagal patvirtintą grafiką. Bazinės kategorijos (A1 lygis) ir I kategorijos (A2 lygis) egzaminai numatyti sausio 14, 15, 16, 28, 29, 30 dienomis.
Nacionalinė švietimo agentūra parengė atmintines asmenims, norintiems laikyti A1 lygio valstybinės kalbos egzaminą, (lietuvių ir anglų kalbomis): https://www.nsa.smsm.lt/for-foreigners/atmintines/
Nustačius, jog užsienietis neturi pažymėjimo, kad moka lietuvių kalbą jam privalomu lygiu, bus surašomas nurodymas ir duodamas pusmečio terminas išmokti kalbą bei išlaikyti egzaminą.
Įstatymo pažeidimo atvejais galima kreiptis į Valstybinę kalbos inspekciją [email protected], taip pat į Klaipėdos rajono savivaldybės kalbos tvarkytoją Daivą Beliokaitę el. p. [email protected], tel. +370 640 20 498.
Klaipėdos g. 2 LT-96130 Gargždai,
[email protected],
Tel. +370 46 21 11 16.
Biudžetinė įstaiga, įstaigos kodas 188773688.
Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.
