Klaipėdos rajono savivaldybė kviečia gyventojus skirti vos kelias minutes ir įvertinti aptarnavimo kokybę. Kiekvieno gyventojo nuomonė yra svarbi, nes ji padeda įvertinti, kas veikia gerai, o kur dar galime tobulėti, kad Savivaldybės ir seniūnijų teikiamos paslaugos būtų dar patogesnės, greitesnės ir kokybiškesnės.
Apklausoje kviečiami dalyvauti visi, kurie lankėsi Savivaldybėje ar seniūnijoje, kreipėsi dėl paslaugų gyvai, telefonu, elektroniniu paštu ar naudojosi elektroninėmis paslaugomis. Apklausą galima užpildyti interneto svetainėje https://apklausa.klaipedos-r.lt/ arba programėlėje „Atviri horizontai“.
Praėjusiais metais gyventojų atsakymai parodė, kad didžioji dalis respondentų teigiamai vertina aptarnavimo kokybę, darbuotojų mandagumą ir paslaugumą. Tačiau apklausa taip pat padėjo išgryninti sritis, kuriose dar turime pasitempti – gerinti informacijos prieinamumą, trumpinti atsakymų pateikimo terminus, didinti specialistų pasiekiamumą bei užtikrinti dar efektyvesnį problemų sprendimą.
Būtent todėl gyventojų grįžtamasis ryšys yra toks svarbus. Kiekvienas atsakymas prisideda prie sprendimų, padedančių gerinti aptarnavimo kokybę ir kurti gyventojų lūkesčius atitinkančias paslaugas.
